กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร

ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center (GECC) กรมทรัพยากรน้ำ

การดำเนินการตามมาตรการอำนวยความสะดวกและลดภาระแก่ประชาชน

รางวัลมาตรฐานศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ

ผ่านการตรวจประเมินและให้การรับรองมาตรฐาน การให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก (GECC) ประจำปี พ.ศ. 2565 ระดับพื้นฐาน

---

แผนการดำเนินการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ

	♦ แผนการดำเนินการศูนย์ราชการสะดวก ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2568
	♦ แผนการดำเนินการศูนย์ราชการสะดวก ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567
	♦ แผนการดำเนินการศูนย์ราชการสะดวก ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566
	♦ แผนการดำเนินการศูนย์ราชการสะดวก ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565

	ผลการประเมินทักษะในการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก ทน. และการติดตามผลตามแนวทางการพัฒนา
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 (รอบ 12 เดือน)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 (รอบ 9 เดือน)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 (รอบ 12 เดือน)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 (รอบ 7 เดือน)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 (ไตรมาสที่ 4)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 (ไตรมาสที่ 2)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 (ไตรมาสที่ 1)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 (รอบ 12 เดือน)
	♦ รายงานผลการประเมินทักษะและการดำเนินการตามแนวทางการพัฒนา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 (รอบ 6 เดือน)

	ระเบียบ/ประกาศที่เกี่ยวข้อง
	♦ คำสั่งกรมทรัพยากรน้ำที่ 4/2566 เรื่อง ระบบสำหรับการปฏิบัติหน้าที่โดยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ สั่ง ณ วันที่ 9 มกราคม 2566
	♦ ประกาศ กรมทรัพยากรน้ำ เรื่อง ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับติดต่อกรมทรัพยากรน้ำ พ.ศ. 2566 ประกาศ ณวันที่ 9 มกราคม 2566
	♦ มติคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 2 ตุลาคม 2561 เรื่อง  มาตรการอำนวยความสะดวกและลดภาระแก่ประชาชน   (การไม่เรียกสำเนาเอกสารที่ทางราชการออกให้จากประชาชน)
	♦ ประกาศ กรมทรัพยากรน้ำ เรื่อง ยกเลิกการขอสำเนาบัตรประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้าน ประกาศ ณ วันที่ 27 เมษายน 2563

	คณะทำงานศูนย์ราชการสะดวก
	♦ คำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center (GECC) กรมทรัพยากรน้ำ
	♦ คำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center (GECC) กรมทรัพยากรน้ำ (ยกเลิก)
	♦ คำสั่งแต่งตั้งคณะทำงานอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center (GECC) กรมทรัพยากรน้ำ (ยกเลิก)

	แนวทางการพัฒนา และมาตรฐานการให้บริการ
	♦ ข้อเสนอแนะการปรับปรุงการให้บริการและข้อกำหนดมาตรฐานการให้บริการ Call Center
	♦ แนวทางการพัฒนาศูนย์ราชการสะดวก ทน. ประจำปี พ.ศ. 2564
	การสำรวจความต้องการของผู้รับบริการ
	แบบสำรวจความพึงพอใจและความต้องการของผู้รับบริการ
	ผลการสำรวจความพึงพอใจและความต้องการของผู้รับบริการ
	ประจำปี พ.ศ. 2567
	♦ รายงานผลแบบสํารวจความต้องการของผู้รับบริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ําGovernment Easy Contact Center : GECC       ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 รอบ 12 เดือน
	♦ รายงานผลแบบสํารวจความต้องการของผู้รับบริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ําGovernment Easy Contact Center : GECC       ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 รอบ 6 เดือน
	ประจำปี พ.ศ. 2566
	♦ รายงานผลแบบสํารวจความต้องการของผู้รับบริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ําGovernment Easy Contact Center : GECC       ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 รอบ 12 เดือน
	♦ รายงานผลแบบสํารวจความต้องการของผู้รับบริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ําGovernment Easy Contact Center : GECC       ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 รอบ 6 เดือน
	ประจำปี พ.ศ. 2565
	♦ รายงานผลแบบสํารวจความต้องการของผู้รับบริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ําGovernment Easy Contact Center : GECC       ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 รอบ 12 เดือน
	♦ รายงานผลแบบสํารวจความต้องการของผู้รับบริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ําGovernment Easy Contact Center : GECC       ประจําปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 รอบ 6 เดือน
	ประจำปี พ.ศ. 2564
	♦ รายงานผลการสำรวจความต้องการของผู้รับบริการ ศูนย์ราชการสะดวก ประจำปี พ.ศ. 2564
	♦ รายงานสรุปผลการสำรวจความคิดเห็น ความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อกรมทรัพยากรน้ำและข้อเสนอแนะในการพัฒนาปรับปรุงกระบวนงานการให้บริการ
	♦ ข้อมูลผลการสำรวจผู้บริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

	การประชุมคณะทำงานอำนวยการศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center (GECC)) กรมทรัพยากรน้ำ

	รายงานผลการตรวจสอบประเมินการรักษามาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ
	♦ รายงานผลการตรวจประเมินการรักษามาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 รอบ 12 เดือน
	♦ รายงานผลการตรวจประเมินการรักษามาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2567 รอบ 6 เดือน
	♦ รายงานผลการตรวจประเมินการรักษามาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 รอบ 12 เดือน
	♦ รายงานผลการตรวจประเมินการรักษามาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก กรมทรัพยากรน้ำ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2566 รอบ 6 เดือน

	การสมัครรับรองมาตรฐาน GECC ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565
	♦ แบบสมัครเพื่อขอรับการรับรองมาตรฐานการให้บริการศูนยน์ราชการสะดวก ประจำปี พ.ศ. 2565
	♦ เอกสารหลักฐาน

♦ Clip สรุปการพัฒนาการให้บริการศูนย์ราชการสะดวก ประจำปี พ.ศ. 2565

	การสมัครรับรองมาตรฐาน GECC ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
	♦ แบบสมัครเพื่อขอรับการรับรองมาตรฐานการให้บริการศูนยน์ราชการสะดวก ประจำปี พ.ศ. 2564
	♦ เอกสารหลักฐาน